POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Iceberg Refrigeration Supplies LLC
997 S.E. 12th Street, Hialeah, Florida 33010, EE. UU.
iceberg-refrigeration.com | events.iceberg-refrigeration.com
Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Iceberg Refrigeration Supplies LLC recopila, utiliza, comparte y protege su información cuando visita nuestros sitios web, envía un formulario, solicita una cotización, agenda una reunión, participa en una promoción o se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp. También explica las opciones y los derechos que tiene respecto de su información. Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

1. DEFINICIONES

Los términos con inicial mayúscula tienen los significados que se indican a continuación, tanto en singular como en plural:

Empresa («Iceberg», «nosotros», «nos» o «nuestro»): Iceberg Refrigeration Supplies LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida con sede principal en 997 S.E. 12th Street, Hialeah, Florida 33010, Estados Unidos.

Sitio web: iceberg-refrigeration.com, events.iceberg-refrigeration.com y cualquier otro sitio web o página de destino operados por la Empresa que incluya un enlace a esta Política.

Servicio: el Sitio web y los formularios, solicitudes de cotización, herramientas para agendar reuniones, promociones y canales de comunicación asociados.

Datos personales: cualquier información que identifique o que razonablemente pueda utilizarse para identificar a una persona.

Datos de uso: información recopilada automáticamente cuando navega por el Sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas, el tiempo de navegación y el sitio de procedencia.

Proveedor de servicios: cualquier persona o empresa que procese datos en nuestro nombre para prestar, brindar soporte o analizar el Servicio.

Servicio de terceros: cualquier plataforma externa mediante la cual nos comunicamos con usted o gestionamos su información, como HubSpot, WhatsApp o una herramienta para agendar reuniones.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información que usted proporciona

– Datos de contacto y comerciales: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, empresa, cargo, país y ciudad.

– Datos de la solicitud: contenido de su consulta, solicitud de cotización o mensaje, incluidas listas de equipos, números de repuestos, especificaciones del proyecto, planos e información del sitio que usted decida enviarnos.

– Datos de pedidos y transacciones: direcciones de facturación y envío, órdenes de compra, facturas, documentación de exportación y aduanas, y datos de confirmación del pago (no almacenamos números completos de tarjetas de pago).

– Datos de promociones y eventos: información de registro para sorteos, promociones o ferias comerciales y, cuando corresponda, constancia de su visita a nuestro puesto de exposición o de la reunión que haya agendado.

 

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita el Sitio web, nosotros y nuestros Proveedores de servicios recopilamos Datos de uso mediante archivos de datos del navegador, píxeles y tecnologías similares. Esta información puede incluir la dirección IP, la ubicación aproximada derivada de ella, el tipo de navegador y dispositivo, el sistema operativo, las páginas vistas, los enlaces seleccionados, el tiempo en cada página y la campaña o el sitio web que lo remitió. Consulte la Sección 7 para saber cómo controlar las archivos de datos del navegador.

 

2.3 Información de Servicios de terceros

Si nos escribe por WhatsApp, agenda una reunión mediante nuestro enlace de programación o interactúa con nosotros en redes sociales o en una plataforma comercial, recibimos la información asociada a esa interacción, como su nombre, número de teléfono o correo electrónico, los datos de perfil que la plataforma ponga a disposición y el contenido de su mensaje. Esas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos consultar.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos los Datos personales para:

– Prestar, operar y mantener el Servicio, lo que incluye supervisar su uso y seguridad.

– Responder a su solicitud comercial: preparar y enviar cotizaciones, contestar preguntas sobre equipos, repuestos y proyectos, coordinar reuniones y visitas al sitio, y brindar soporte técnico y posventa.

– Cumplir un contrato: procesar pedidos, coordinar envíos y exportaciones, preparar documentación aduanera y de transporte, facturar, cobrar pagos y gestionar reclamos de garantía.

– Gestionar promociones y eventos: validar participaciones, contactar a ganadores, entregar premios y organizar reuniones en ferias comerciales.

– Contactarlo por correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp para informarle sobre su solicitud o pedido, avisos de servicio y alertas de seguridad.

– Enviarle noticias y ofertas sobre productos, servicios, marcas y eventos similares a aquellos por los que haya consultado, salvo que haya solicitado dejar de recibirlos.

– Analizar y mejorar el Servicio: comprender cómo se utiliza el Sitio web, medir el rendimiento de las campañas, solucionar problemas técnicos y mejorar la experiencia de usuario mediante herramientas que registran interacciones agregadas, como vistas de página, clics y recorridos de navegación.

– Cumplir obligaciones legales, incluidas las relativas a impuestos, contabilidad, controles de exportación y verificación de sanciones.

– Proteger nuestros derechos, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestras Condiciones de venta.

– Evaluar o realizar una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos. En ese caso, su información podrá transferirse como parte de la transacción.

4. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

No vendemos sus Datos personales. Solo los compartimos como se describe a continuación, con partes que tienen la obligación contractual de protegerlos y utilizarlos exclusivamente para los fines indicados:

– Proveedores de servicios: CRM, formularios y programación de reuniones (HubSpot); alojamiento web, envío de correos electrónicos y analítica; plataformas publicitarias que nos ayudan a medir campañas; y proveedores de tecnología y seguridad informática.

– Fabricantes y proveedores: cuando sea necesario para procesar un pedido, coordinar un envío directo, obtener soporte técnico o presentar un reclamo de garantía en su nombre.

– Proveedores de logística: transportistas, agentes de carga, agentes aduaneros y aseguradoras, para entregar su pedido y completar el despacho aduanero.

– Asesores profesionales: contadores, abogados y auditores sujetos a obligaciones de confidencialidad.

– Autoridades: organismos gubernamentales, tribunales o entidades reguladoras cuando lo exija la ley o una citación, o para proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, o los de otras personas.

– Transferencias comerciales: un sucesor o adquirente en relación con una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestra empresa.

 

5. PRIVACIDAD DE MENORES

El Servicio está dirigido a empresas y no está destinado a menores de trece (13) años. No recopilamos deliberadamente Datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificado, los eliminaremos de inmediato. La participación en nuestras promociones y sorteos está limitada a personas de dieciocho (18) años o más.

6. ALCANCE GEOGRÁFICO Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Iceberg opera desde Florida, Estados Unidos, y atiende a clientes en Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. Su información se procesa y almacena en Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país. Al utilizar el Servicio o proporcionarnos su información, usted consiente su transferencia y procesamiento en Estados Unidos. Cuando las leyes de su país así lo exijan, utilizaremos las salvaguardas adecuadas o nos basaremos en su consentimiento para realizar dichas transferencias.

7. ARCHIVOS DE DATOS DEL NAVEGADOR Y SEGUIMIENTO; SUS OPCIONES

Utilizamos archivos de datos del navegador propias y de terceros, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para que el Sitio web funcione, recordar sus preferencias, medir el uso de las páginas y evaluar nuestras campañas publicitarias (incluidas las herramientas publicitarias de Google y Meta). Estas tecnologías se clasifican en las siguientes categorías:

– Estrictamente necesarias: se requieren para que funcionen el Sitio web y sus formularios.

– Analítica: miden el tráfico, el uso de las páginas y el rendimiento de las campañas.

– Publicidad: permiten que nosotros y nuestros socios publicitarios le mostremos anuncios relevantes y midamos su eficacia en otros sitios y plataformas.

Puede controlar las archivos de datos del navegador mediante la configuración de su navegador y excluirse de la publicidad basada en intereses mediante las herramientas que ofrecen Google, Meta y Digital Advertising Alliance. De acuerdo con ciertas leyes de privacidad estatales de EE. UU. (por ejemplo, la CPRA de California), el uso de píxeles publicitarios de terceros puede considerarse una «venta» o «compartición» de información personal. Puede excluirse en cualquier momento escribiendo a info@iceberg-refrigeration.com con el asunto «No vender ni compartir» o ajustando sus preferencias de archivos de datos del navegador. El bloqueo de ciertas archivos de datos del navegador puede afectar el funcionamiento del Sitio web. Actualmente, nuestro Sitio web no responde a las señales de navegador «No rastrear».

8. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN

Utilizamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus Datos personales. Ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Conservamos los Datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política y para cumplir los requisitos legales, contables, fiscales, de exportación y de registro de garantías. Por lo general, los registros comerciales relacionados con pedidos se conservan durante el período exigido por la ley aplicable; después, se eliminan o se anonimizan.

9. COMUNICACIONES POR WHATSAPP, SMS, CORREO ELECTRÓNICO Y TELÉFONO

Consentimiento. Al proporcionarnos su número de teléfono o escribirnos por WhatsApp, usted acepta que podamos contactarlo por esos canales acerca de su solicitud o pedido y, si ha dado su consentimiento, enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios y eventos. La frecuencia de los mensajes puede variar.

Voluntariedad. Recibir comunicaciones comerciales nunca es una condición para realizar una compra.

Cargos. Iceberg no cobra por estas comunicaciones; su operador podría aplicar cargos por mensajes y datos.

Exclusión. Puede dejar de recibir mensajes comerciales en cualquier momento respondiendo STOP o UNSUBSCRIBE, utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o escribiendo a info@iceberg-refrigeration.com. Seguiremos contactándolo cuando sea necesario respecto de una solicitud abierta, pedido, envío o reclamo de garantía.

Entrega. En la medida permitida por la ley, Iceberg y los operadores de telecomunicaciones no son responsables de los mensajes demorados, no entregados o enviados a un destinatario incorrecto.

10. SUS DERECHOS

Según su lugar de residencia, usted puede tener derecho a acceder a los Datos personales que conservamos, corregirlos o actualizarlos, solicitar su eliminación, oponerse a ciertos tratamientos o limitar estos, retirar su consentimiento, recibir una copia en un formato portátil y excluirse de la venta o compartición de su información para publicidad dirigida. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@iceberg-refrigeration.com e indique su solicitud. Es posible que le pidamos verificar su identidad antes de responder y responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Los residentes de California y de otros estados de EE. UU. que cuentan con leyes de privacidad también pueden designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre.

11. ENLACES A TERCEROS

El Sitio web puede contener enlaces a sitios de fabricantes, documentación de productos, redes sociales y otros sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios y le recomendamos consultar sus políticas.

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página junto con una nueva fecha de «Última actualización». Si un cambio afecta sustancialmente la forma en que utilizamos Datos personales ya recopilados, proporcionaremos un aviso adicional cuando la ley así lo exija. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente.

13. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre esta Política o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos:

Correo electrónico: info@iceberg-refrigeration.com

Teléfono: +1 (305) 363-2001

Correo postal: Iceberg Refrigeration Supplies LLC, Atención: Privacidad, 997 S.E. 12th Street, Hialeah, FL 33010, Estados Unidos